酷評のeDreamsで航空券を予約したら、やっぱりトラブルだらけだった

eDreamsという航空券予約サイトをご存知でしょうか？この航空券サイトですが、正直おすすめはできません。

eDreamsはおすすめしない！サプライスとエクスペディアがおすすめ

日本発の国際航空券であればクーポンを配布しているHIS系のサプライス！が航空券の公式サイトと変わらない値段で販売していることが多く、エアアジアなどのLCCも扱っているのでオススメです。更にクーポンも不定期で配布しているので航空会社の公式サイトより安く買えることが多いです。

海外発であればエクスペディアだと日本語サポートも24時間365日対応しており安心です。

スカイスキャナーでも検索に引っかかる航空券サイトなので、スカイスキャナーを利用している人であれば知っている人も多いと思います。特にスペインに拠点を置く会社のため、ヨーロッパ発の航空券は安く、上位に表示されます。

私もエストニア・タリンからドイツ・ベルリンの航空券を探していたのですが、eDreamsが上位に出てきました。基本的にこういった航空券予約サイトは手数料を取っていることから航空会社の公式ページから予約するよりも若干、割高になるのが基本ですが、eDreamsの場合、航空会社の公式ページで予約するよりも、安く買えることが多々あります。

実際に上記の検索結果は、エストニア航空の公式ページだと15,494円ですが、eDreamsだと14,566円です。

ネットでは酷評のeDreams
私もeDreamsで予約してしまった…
決済後に航空券がすぐに発行されない
手荷物無料の条件に決済したのに、メールには手荷物有料と記載…
1. 決済前
2. 決済後
まとめ：安い航空券でもコストパフォーマンスが悪い

ネットでは酷評のeDreams

レビューサイトのTRUSTPILOTによると、eDreamsの評価は10点中4.1点です。42.9%の人が1点を付けているので、中々ぶっとんだ会社です。安には理由があるということでしょうね。

またGoogleで検索しても結構、過去に日本人もトラブルにあっているようで、「航空券が予約でてなかったのにお金だけ取られた！」、「購入した航空券が空港でチェックインしようとすると、購入されていなかった」、「片道航空券を購入したにも関わらず、往復航空券になっていた」などなど。

私もeDreamsで予約してしまった…

さてこんな航空券予約サイトであれば、いくら値段が安くても予約しない人も多いと思います。しかし私は、ここまでトラブルのある会社だと知らずに安さに釣られて予約してしまいました。

そして私も大きなトラブル…とはまではいかないのですが、小さいところでeDreamsで気になるところがあったので書き残しておきます。

決済後に航空券がすぐに発行されない

まずeDreamsでクレジットカード決済をしたのですが、決済が完了しているにも関わらず、ステータスが「保留中」となり、航空券が発券されていない状態になりました。この状態だと飛行機に乗ることができません。

今までeDreams以外で予約した場合、このような保留状態になったことはありません。クレジットカードも楽天プレミアムカードで至って普通のクレジットカードにも関わらず、「支払い手続き中にお客さまのクレジットカードに問題があることがわかりました。」とあたかも決済した側に問題があるようなメールが送られてきました。。

結局、3日後に問題なくEチケットが発行されたとメールがきましたが、これが当日、翌日のフライトだった場合、トラブルになったこと間違いなしです。少なくともeDreamsで直近の航空券を取ることはオススメしません。